Service d’assistance du site de paris 1win ci
Service client 1win: Il est très important pour nous que chaque site de paris client 1win ait la possibilité à tout moment d’obtenir l’aide d’un expert et de profiter d’une consultation gratuite pour obtenir les informations nécessaires et résoudre divers problèmes. A cet effet, nous avons mis en place un service d’assistance 24h/24 qui peut être contacté de plusieurs manières.
Contacter le support 1win par le chat en direct
![Contacter le support 1Win par le chat en direct](http://1win-ci.ci/wp-content/uploads/2024/08/Contacter-le-support-1Win-par-le-chat-en-direct-1024x881.webp)
C’est la canal le plus rapide pour accéder au support client 1win. Il y a un chat en ligne disponible sur le site, qui peut être appelé par le bouton avec l’icone de message dans le coin inférieur droit de l’écran. Cliquez dessus et écrivez un message dans la boîte de dialogue. Dès qu’un assistant sera disponible, il vous répondra.
Le chat fonctionne 24h/24. Vous pouvez demander de l’aide à tout moment. Mais parfois, le service d’assistance est très occupé et vous devez attendre plus de 15 minutes pour obtenir une réponse. Dans ce cas, vous pouvez soit attendre, soit utiliser un autre contact.
Le chat en ligne est également disponible dans l’application 1win Apk pour smartphones.
Contacter le service client 1win par E-mail
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Si vous avez une préoccupation qui doit être traitée en détail, envoyez-nous un e-mail. La société 1win n’a qu’une seule adresse e-mail officielle pour le support client – contact@1win.xyz .
En lui envoyant un e-mail, respectez plusieurs recommandations afin que le traitement de la demande soit le plus rapide possible et que la réponse reçue permette de résoudre immédiatement le problème:
- Contactez-nous uniquement à partir de votre propre adresse e-mail, que vous avez indiquée comme principale lors de votre inscription.
- N’essayez pas de répondre aux lettres de la liste de diffusion publicitaire. Vous n’y recevrez pas de réponse.
- Ne créez pas plus d’une demande d’aide pour le même problème. Communiquez dans un fil de messages.
- Dans l’objet de la lettre, décrivez le problème en quelques mots et dans le texte, expliquez le en détail. Joignez des captures d’écran, si nécessaire, et notez l’heure.
- Adhérer aux normes de communication généralement acceptées. Soyez poli et discret. En aucun cas vous ne devez être impoli envers nos experts.
Toutes les demandes sont traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le temps de réponse peut varier en fonction de la charge de travail actuelle du service d’assistance. En moyenne, cela prend quelques heures.
Contacter l’assistance 1win par téléphone
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Pour des problèmes plus urgents et des conseils instantanés, vous pouvez appeler notre ligne téléphonique à l’un des deux numéros suivants :
- 8 (800) 301 77-89
- 8 (495) 088 88-99
Les appels vers ces numéros sont gratuits. Vous n’aurez pas à payer pour l’appel. Vous pouvez poser toutes vos questions par téléphone et obtenir des conseils détaillés en anglais.
Avant d’envoyer votre question au support, assurez vous que la réponse ne se trouve pas dans notre FAQ. Nous avons préparé une section avec des informations utiles pour les utilisateurs, où vous trouverez des réponses à de nombreuses questions courantes des débutants.
FAQ
Existe-t-il une application mobile ?
Oui, vous pouvez télécharger et installer l’application mobile 1win sur vos appareils Android et iOS.
Qu’est-ce que le bonus de bienvenue ?
Dans le cadre du bonus de bienvenue, vous pouvez obtenir +500 % sur vos quatre premiers dépôts.
Existe-t-il un bonus de casino ?
Le casino vous permet d’activer le bonus de bienvenue standard, ou 70 tours gratuits dans les machines à sous pour votre premier dépôt.
Quel est le montant minimum du dépôt ?
Vous pouvez faire un dépôt d’au moins 500 XOF. Faire un dépôt d’un montant inférieur n’est pas possible.
Combien de temps prend le retrait des fonds ?
De plus, le retrait de fonds ne prend pas plus de 7 jours ouvrables, mais dans la plupart des cas, le temps d’attente moyen pour le paiement est de 15 minutes à 6 heures.